Gizlilik Politikası
eDevre olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitelerimizi ve mobil web hizmetlerimizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya sunduğumuz hizmetlerden yararlandığınızda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, nasıl korunduğu ve haklarınızın neler olduğu hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika, eDevre tarafından işletilen internet siteleri, mobil web hizmetleri, iletişim kanalları ve dijital hizmetler kapsamında uygulanır.
1. Kişisel Verilerin İşlenmesi
eDevre, kişisel verilerinizi yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işler.
Kişisel verileriniz; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu süre boyunca muhafaza edilir ve ilgili sürenin sona ermesi halinde mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
eDevre tarafından, sunduğumuz hizmetlere, internet sitemizin kullanımına ve bizimle kurduğunuz iletişime bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad veya tarafınızca paylaşılan benzeri tanımlayıcı bilgiler.
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi veya diğer iletişim kanallarına ilişkin bilgiler.
- Talep ve mesaj içerikleri: İletişim formları, teklif talepleri, destek talepleri veya e-posta yoluyla tarafımıza ilettiğiniz mesaj ve açıklamalar.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgileri, erişim kayıtları ve log kayıtları.
- Kullanım bilgileri: İnternet sitemizde ziyaret edilen sayfalar, site üzerinde geçirilen süre, tıklama ve gezinme bilgileri gibi kullanım verileri.
- Teknik veriler: Kullanılan cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı türü, ekran çözünürlüğü, dil tercihleri ve benzeri teknik bilgiler.
- Çerez verileri: İnternet sitemizde kullanılan çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler. Çerezlere ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.
- Hizmet ve işlem bilgileri: eDevre ile kurduğunuz ticari veya hizmet ilişkisi kapsamında oluşan teklif, sipariş, talep, proje veya işlem kayıtları.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
- İnternet sitesi üzerinden: Site ziyaretleriniz, iletişim formları, teklif talep formları veya benzeri alanlar aracılığıyla.
- Mobil web hizmetleri üzerinden: Mobil cihazlar aracılığıyla internet sitemize erişmeniz halinde oluşan teknik ve kullanım verileri yoluyla.
- E-posta ve telefon üzerinden: Bizimle e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçtiğinizde.
- Çerezler aracılığıyla: İnternet sitemizin çalışması, performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılan çerezler yoluyla.
- Hizmet ilişkisi kapsamında: eDevre’den hizmet almanız, teklif talep etmeniz veya ticari ilişki kurmanız halinde doğrudan tarafınızca sağlanan bilgiler yoluyla.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir.
- İletişim süreçlerinin yürütülmesi: Tarafınızca iletilen soru, talep, öneri veya şikâyetlere yanıt verilebilmesi.
- Teklif ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi: Talep ettiğiniz ürün, hizmet, proje veya teklif süreçlerinin değerlendirilmesi ve size geri dönüş yapılabilmesi.
- Hizmet kalitesinin artırılması: Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve site performansının analiz edilmesi.
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması: Site güvenliği, sistem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik sorunların tespiti.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: İlgili mevzuattan kaynaklanan saklama, bildirim, denetim veya bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Ticari faaliyetlerin yürütülmesi: eDevre’nin iş süreçlerinin, operasyonlarının, müşteri ilişkilerinin ve hizmet sunum faaliyetlerinin yönetilmesi.
- Talep ve şikâyet yönetimi: Kullanıcılardan, müşterilerden veya iş ortaklarından gelen taleplerin kayıt altına alınması ve sonuçlandırılması.
- Analiz ve raporlama çalışmaları: İnternet sitesi kullanımına ilişkin istatistiklerin oluşturulması, performans ölçümü ve hizmet geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi.
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatta belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.
Bu kapsamda verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenebilir.
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Talep ettiğiniz hizmetlerin sunulabilmesi, teklif süreçlerinin yürütülmesi veya ticari ilişkinin kurulması için gerekli olması.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için veri işlenmesinin gerekli olması.
- Meşru menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, site güvenliği, hizmet kalitesinin artırılması ve ticari faaliyetlerin yürütülmesi için veri işlenmesinin gerekli olması.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Olası uyuşmazlıklarda haklarımızın korunması, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi veya hukuki süreçlerin yürütülmesi.
- Açık rıza: Açık rızanızın gerekli olduğu durumlarda, verileriniz yalnızca rızanız doğrultusunda işlenir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz aşağıdaki kişi veya kurumlarla paylaşılabilir.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülükler veya resmi talepler kapsamında ilgili kamu kurumlarıyla paylaşım yapılabilir.
- Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, yazılım, teknik destek, e-posta, güvenlik, analiz veya altyapı hizmeti aldığımız tedarikçilerle sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.
- İş ortakları ve danışmanlar: Hizmet süreçlerinin yürütülmesi, hukuki, mali veya teknik destek alınması amacıyla gerekli ölçüde paylaşım yapılabilir.
- Analitik hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesi kullanımını analiz etmek amacıyla Google Analytics gibi üçüncü taraf araçlarla teknik ve kullanım verileri paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, mevzuata aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla izinsiz olarak devredilmez.
7. Yurt Dışına Veri Aktarımı
İnternet sitemizde kullanılan bazı teknik altyapılar, hizmet sağlayıcılar veya analiz araçları yurt dışında bulunan sunucular üzerinden çalışabilir.
Özellikle Google Analytics gibi üçüncü taraf hizmetlerin kullanılması halinde, IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri ve kullanım verileri gibi bazı teknik veriler yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun hareket edilir. Açık rızanızın gerekli olduğu durumlarda, veri aktarımı açık rızanız doğrultusunda gerçekleştirilir.
8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
eDevre internet sitelerinde, sitenin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, performans ölçümü yapmak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler aracılığıyla IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, site üzerinde geçirilen süre ve benzeri kullanım verileri işlenebilir.
Çerezlerin kullanımı, çerez türleri, kullanım amaçları ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.
9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Saklama süreleri belirlenirken aşağıdaki kriterler dikkate alınır.
- Mevzuatta öngörülen süreler: İlgili kanunlarda belirtilen saklama ve zamanaşımı süreleri dikkate alınır.
- İşleme amacı: Verinin hangi amaçla işlendiği ve bu amacın devam edip etmediği değerlendirilir.
- Hizmet ilişkisi: Tarafınızla kurulan ticari, hukuki veya hizmet ilişkisi süresince veriler saklanabilir.
- Uyuşmazlık ihtimali: Olası hukuki uyuşmazlıklar, talep ve şikâyet süreçleri bakımından gerekli süreler dikkate alınır.
Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Kişisel Verilerin Güvenliği
eDevre, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
Bu kapsamda aşağıdaki önlemler uygulanabilir.
- Erişim kontrolü: Kişisel verilere yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilmesi sağlanır.
- Veri minimizasyonu: Yalnızca gerekli olan kişisel veriler işlenir.
- Güvenli altyapı kullanımı: İnternet sitesi ve sistem güvenliği için uygun teknik altyapılar kullanılır.
- Log kayıtları: Sistem güvenliğinin sağlanması amacıyla erişim ve işlem kayıtları tutulabilir.
- Yetkilendirme yönetimi: Kişisel verilere erişim yetkileri görev ve ihtiyaçlara göre sınırlandırılır.
- Gizlilik yükümlülüğü: Kişisel verilere erişimi olan kişilerin gizlilik yükümlülüklerine uygun hareket etmesi sağlanır.
Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında tamamen risksiz bir ortam garanti edilemez. eDevre, makul ve uygun güvenlik önlemlerini alarak kişisel verilerinizi korumaya özen gösterir.
11. Üçüncü Taraf Bağlantılar
İnternet sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.
Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından, içeriklerinden veya veri işleme faaliyetlerinden eDevre sorumlu değildir.
Üçüncü taraf internet sitelerini ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.